Codi deontològic
Presentar una queixa
Si consideres que una peça periodística vulnera el nostre codi deontològic, pots enviar-nos una queixa estructurada. Treballarem amb el mitjà implicat per revisar el cas i, si cal, proposar rectificacions.
Correu de contacte
Envia la teva queixa a aquesta adreça amb l'assumpte "Queixa codi deontològic" i adjunta un PDF amb tota la informació.
Obrir correu per enviar la queixaCom preparar el PDF de la queixa (pas a pas)
Identificació bàsica
Inclou el teu nom i cognoms, correu electrònic i, si ho consideres oportú, un telèfon de contacte. Si prefereixes l'anonimat públic, ho pots indicar al final del document.
Dades de la peça
Afegeix l'enllaç complet a la peça, el mitjà on s'ha publicat, el nom de la secció (si n'hi ha), el nom de la persona o equip que la signa i la data de publicació o emissió.
Descripció del motiu de la queixa
Explica amb paraules teves què ha passat i per què consideres que la peça és problemàtica. Pots descriure com t'afecta a tu o a altres persones o col·lectius.
Fragments concrets i proves
Copia els paràgrafs, titulars, talls de vídeo o fragments de xarxes que consideres problemàtics, i afegeix captures de pantalla o transcripcions si cal. Això ens ajuda a treballar amb precisió.
Articles del codi que es podrien incomplir
Indica quins punts del nostre codi deontològic creus que no s'estan complint. Per exemple: veracitat, responsabilitat, transparència, independència, ús de fonts vulnerables, identificació de publicitat, etc.
Impacte sobre persones o comunitats
Explica si la peça pot haver generat danys concrets (estigma, desinformació, exposició de dades sensibles, etc.) i sobre qui recauen aquests danys.
Què t'agradaria que passés
Pots proposar possibles sortides: aclariments, rectificacions, actualització de dades, retirades parcials, canvi de titular, afegir context, etc. No és una garantia que es faci exactament així, però ens orienta.
Confidencialitat i ús de la informació
Indica si vols que el teu nom s'utilitzi en les converses amb el mitjà o si prefereixes que la queixa es traslladi de forma anònima. Nosaltres no farem pública la teva identitat sense consentiment.
Què farem amb la teva queixa
- 1. Revisió inicial
Un petit equip revisarà el cas i comprovarà si entra dins l'àmbit del nostre codi deontològic.
- 2. Contacte amb el mitjà
Ens posarem en contacte amb el mitjà implicat compartint els punts clau de la queixa i proposant una conversa d'acompanyament, no punitiva.
- 3. Propostes de millora
Treballarem perquè hi hagi canvis concrets (rectificacions, aclariments o millores de protocol) sempre que sigui possible i amb respecte per totes les parts.
- 4. Aprenentatges compartits
De forma periòdica publicarem un resum dels casos i dels aprenentatges perquè altres mitjans i periodistes en puguin aprendre.
Recordatori
Aquest espai no té una funció punitiva ni jurídica. L'objectiu principal és millorar el periodisme que es publica a Catalunya a partir del diàleg, les proves i el respecte a les persones afectades.